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よくある質問（Q&A）

よくある質問

	入学日は決まっているのですか？
	お申し込みいただいた日から、ご都合に合わせて開始することができます。

	全くの初心者でも大丈夫ですか？
	パソコンに触ったことのない全くの初心者の方でも電源の入れ方やマウスの使い方から文字の入力の仕方など、基礎的なことから丁寧にご指導いたしますのでご心配には及びません。

	年齢的に不安があるのですが…
	小学生からご年配の方まで様々な年齢層の方が在籍しています。『学びたい！』という気持ちがあれば問題ありません。

	自宅にパソコンがありません。大丈夫でしょうか？
	パソコンを購入する前に、慣れておきたいと思われるかたも多くいらっしゃいます。使えるようになってから購入されても構いません。パソコン購入に当たってもご相談ください。

	子供も習えますか？
	小学生から受講可能です。親子で学べるコースもご用意しております。

予約やキャンセルについてのご質問

	毎週決まった曜日・時間には通えません。
	曜日・時間の指定はありません。受講した日に次回分のご予約をしていただくシステムです。次回分に限らずあらかじめお決まりの場合は一か月先までの受講予約を取ることができます。

	当日キャンセルするとキャンセル料などを取られるのですか？
	当日キャンセルでもペナルティーが発生することはありません。ただし、キャンセル待ちの方がいらっしゃる場合がありますので、お分かりになり次第早めにご連絡ください。事前にご連絡をいただけない場合は受講されたものとみなします。

休会・退会についてのご質問

	事情ができてしばらくお休みしたいのですが。
	お休みになる期間をお申し出いただければ、その期間は休会扱いといたします。ご連絡いただかずに2か月間お休みになられると退会とさせていただきます。月謝のコースの方は前月の15日までにお申し出いただければ口座振替を停止することができます。

	引っ越しするので退会したいのですが授業料は戻ってきますか？
	転勤等でどうしても通えなくなった方は、パックコースの場合入会から6か月以内であれば政府の「特定商取引法」にのっとり、所定の手数料を差し引いた金額を返金致します。月謝のコースの方の返金はできかねます。

その他のご質問

	1回の授業時間はどれくらいですか？
	1回90分の授業です。

授業料はどのように支払うのですか？

月謝制の場合は、口座引き落し（毎月4日にその月の月謝を振替）させていただいております。
口座振替の準備が完了いたしますまでは、月初めにお手持ちでお願いいたします。
各種パックコースは、1回目の受講までにお支払いください。
分割も可能です。2分割までは手数料無料です。3分割以上は、1回目から手数料として300円頂戴いたします。
3分割以上の場合、3回目からは原則として口座振替とさせていただきます。2回目のお支払いは、1回目から一ヶ月以内にお願いいたします。

	分からない所だけ教えてもらうことはできますか？
	チケット制のコースをご利用いただければ可能です。ただし、通常の授業のなかで受講していただきますので、完全なマンツーマンでご指導できるわけではありません。完全マンツーマンをご希望の場合は、別途ご相談ください。

	自分のノートパソコンを使って学習してもいいですか？
	はい。初心者の方はご自身のパソコンをお持ちいただくことで、パソコンに早く慣れることができます。お困りの際にだけお持ちいただきご相談いただくことも可能です。お持ちいただく際には、パソコンだけではなく、電源コンセント、マウスを一緒にお持ちください。

	資格を取りたいのですが大丈夫ですか？
	各種資格の認定校となっています。試験はいつもの教室で、いつもの講師が対応しますので安心です。

	駐車場はありますか？
	ございません。近隣のコインパーキングまたは、アコス・西友の駐車場をご利用ください。